Cristiano Zonta
O serviço Alô Saúde, disponibilizado pela Prefeitura de Araquari por meio do SUS, já realizou 3.048 teleconsultas somente em 2026, consolidando-se como uma ferramenta essencial para agilizar o atendimento médico no município. Foram 1.544 atendimentos em janeiro e 1.504 em fevereiro (até 26/02), números que reforçam a adesão crescente da população ao modelo de telessaúde.
Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, o serviço permite que moradores busquem orientação médica sem precisar sair de casa. O acesso pode ser feito gratuitamente por WhatsApp, telefone 0800, aplicativo ou plataforma online, oferecendo mais comodidade e reduzindo filas nas unidades de saúde.
Atendimento rápido e sem deslocamento
Para muitas famílias, principalmente aquelas que enfrentam dificuldades para comparecer presencialmente às UBS, o Alô Saúde tem sido um aliado importante.
A moradora Roberta Cristina Ramos Limas, mãe de uma menina autista, destaca a rapidez no processo de renovação de receita. Segundo ela, bastou enviar a foto da prescrição e o nome do medicamento para receber a nova receita e o código em poucos minutos. “Foi muito rápido. Levei na farmácia e a receita era válida para dois meses. Para mim foi muito bom”, relatou.
Situação semelhante foi vivida por Sirlene Aparecida de Siqueira, mãe de um menino autista, que ressalta a dificuldade de permanecer em ambientes cheios. “Para mim, estar em um posto com ele é bem problemático. Pelo WhatsApp foi simples e rápido. Em menos de 10 minutos consegui resolver. Eu aconselho todo mundo a usar”, afirmou.
Como funciona
O atendimento inicia com uma triagem feita por bot inteligente ou atendente humano, que utiliza um sistema com algoritmo para avaliar a necessidade do paciente. Dependendo da situação, o cidadão pode:
-
Receber orientações médicas online
-
Realizar consulta virtual com clínico geral
-
Emitir ou atualizar receitas
-
Ser encaminhado para atendimento presencial, quando necessário
O tempo médio de atendimento é estimado em cerca de cinco minutos, tornando o processo ágil e eficiente.
O secretário municipal de Saúde, Valmir Santhiago Jr., reforça a importância do serviço:
“É um atendimento gratuito pelo SUS, disponível 24 horas, que resolve muitas demandas sem precisar sair de casa. Antes de ir ao posto, procure o Alô Saúde e veja como o serviço pode ajudar com rapidez e segurança.”
Organização da rede
Além de facilitar o acesso da população, o Alô Saúde também contribui para a organização da rede municipal, reduzindo a sobrecarga nas unidades e garantindo que o atendimento presencial fique disponível para casos que realmente exigem exame físico.
📌 Serviço | Alô Saúde – Araquari
📲 WhatsApp e telefone: 0800 888 4978
🕒 Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana
👥 Disponível para todos os moradores do município
Aplicativo:
Android: https://shre.ink/5Z30
iOS: https://shre.ink/5Z3N
A orientação é clara: antes de se deslocar até uma unidade de saúde, utilize o Alô Saúde e avalie a possibilidade de resolver sua demanda de forma rápida e segura pelo celular.
