Cristiano Zonta
A Rodoviária de Barra Velha continua funcionando todos os dias da semana, incluindo domingos, das 07h às 22h, conforme verificado em apuração realizada no local. O espaço é mantido pelo município, que garante abertura, limpeza e organização do ambiente, além do acesso aos banheiros para a população.
No entanto, usuários têm relatado dúvidas sobre o funcionamento completo da estrutura, especialmente aos finais de semana. Isso porque, apesar do prédio permanecer aberto, o guichê de venda de passagens e a lanchonete não seguem o mesmo horário, já que são serviços terceirizados.
De acordo com informações levantadas, o guichê opera de segunda a sábado, das 08h às 12h e das 14h às 18h30. A administração da venda de passagens é vinculada diretamente às empresas de ônibus, que remuneram o agente por comissão. Com o crescimento das vendas online e das gratuidades — que não geram comissão —, o modelo tem enfrentado dificuldades para se manter em funcionamento integral, especialmente em horários de menor movimento.
Situação semelhante ocorre com a lanchonete, que também é administrada por terceiros. Segundo apurado, os responsáveis relatam prejuízo ao abrir aos domingos, devido ao baixo volume de vendas, o que inviabiliza a manutenção da equipe.
Apesar dessas limitações, a estrutura da rodoviária passou por melhorias recentes. Equipes da prefeitura realizam a limpeza diariamente e também atuam na manutenção do espaço. A assistência social do município também tem presença ativa no local, promovendo abordagens sociais e oferecendo suporte, como alimentação e passagens para pessoas em situação de vulnerabilidade que desejam retornar às suas cidades de origem.
Em entrevista, o secretário de Administração, Fábio Roberto Brugnago, destacou que a prefeitura conseguiu retomar o funcionamento da rodoviária e manter o espaço aberto à população, com suporte de limpeza e segurança. No entanto, reforçou que os serviços de guichê e lanchonete não estão sob gestão direta do município. Segundo ele, já estão sendo estudadas alternativas para ampliar o atendimento desses serviços junto aos responsáveis.
Entre as possibilidades analisadas, está a instalação de totens de autoatendimento para venda de passagens, além do treinamento de servidores municipais para auxiliar usuários, principalmente nos horários em que o guichê estiver fechado. Também há a intenção de ampliar a divulgação dos horários de funcionamento, incentivando a compra antecipada de passagens pela internet.
A principal conclusão da apuração é que a rodoviária está em funcionamento, mas a falta de informação clara sobre os horários dos serviços terceirizados ainda gera confusão entre os usuários.
